近日，项城市政府市长信箱收到了一封常海寄来的信，反映其父是项城市供销社的一名退休干部，今年已经90岁了，常年同其居住在西安。因年龄较大，行动不便，老人2010年以来一直没有到项城市人社局进行生存认证，也不曾与劳动部门联系过，所以劳动部门暂停了其养老金，老人特别难过。
项城市人社局接到信访批转件后，与信访人取得联系，立即派机关事业单位养老保险管理处的2名工作人员携带着指纹认证设备，冒着严寒赶赴西安为老人进行登记认证，并以最快的速度完善相关手续，补发了老人2010年以来所有的养老金4万多元。随后，常海又专门写信对项城市政府市长信箱和项城市人社局表示感谢。项城市代市长刘昌宇对该局的做法作出重要批示，并进行了通报表扬。
2012年以来，项城市人社局采用指纹认证新技术，全面开展了离退休人员生存认证工作。要求必须本人到场，每年至少一次现场采集指纹、头像，扫描身份证，并上传至离退休人员管理数据库。如不按时认证，将暂停发放养老金。如果停发后，仍可及时到人社局参加生存认证，认证后将继续发放相关养老金，并对停发的养老金予以补发。目前，指纹认证工作已基本接近尾声，项城市已有15063名离退休人员进行了指纹认证，认证率达84%。
春节过后，项城市人社局将组织稽核人员携带指纹录入设备，深入到那些居住在项城市、因病长期住院或卧床在家、行动不便的离退休人员家中，进行现场登记认证。同时，充分利用异地协助认证信息传递技术，确保项城市所有离退休人员全部进行生存认证，以保证养老基金安全运转。