“9个月时间，金融社保卡收了我3元的小额账户管理费，这种收费合理吗？”近日，有市民向市政府公开信箱反映情况。市人社局对此回应说，按照规定，金融社保卡是不能收取年费和小额账户管理费用的。对于这种违规行为，市民可打电话12333进行投诉，索回相应费用。
该市民介绍，他的金融社保卡合作银行是一家大型国有银行，去年二季度他被扣了管理费0.01元，三季度又被扣了0.01元。经他多方反映，该银行退了0.01元，可到了四季度，被扣走2.98元。“虽然钱不多，但我还是要弄清楚，到底该不该收这费用？”
经市人社局查实，该项收费是由于银行生成系统错误，把社会保障卡当成普通卡造成的，目前该市民已到银行的柜台办理了退费。
市人社局相关负责人提醒，除了不收取小额账户管理费用，金融社保卡的银行服务项目，也不能强迫市民开通。“过去，曾出现个别银行不经市民同意就开通银行服务项目，给市民带来了一定的经济负担，对于这种行为，我们严令制止。”他强调，若个别银行有此行为，市民可立即拨打电话投诉。