市民郭先生：我的市民卡办下来差不多2年了，为什么到现在还取代不了旧版医保卡，每次出去看病开药两张卡都要带着？
广州市市民服务和社会保障卡管理中心回复：广州市医保局从2013年7月开始组织医保服务银行分期分批对已发放至参保人手中、信息核对无误的加载金融功能的社保（市民）卡激活医保功能。如发卡单位经办人已将社保（市民）卡领卡签收数据上缴至发卡银行，可在市医保局服务网站查询到具体签收日期，社保（市民）卡的医保功能将于签收日期的次月25号至月底启用。如社保（市民）卡的医保功未激活，可到广州市医保经办机构咨询，查核原因。在医保功能激活前，参保人仍继续凭原医保卡或未加载金融功能的社保（市民）卡使用个人医疗账户资金或就医。
如您有其他意见或建议，请致电24小时服务热线12343进行咨询。