今年1月起，杭州实施新医保和社保政策，杭州的医保和社保体系都做了重大调整。结合现场咨询以及最近市民的关注热点，12333专线总结公布了几大热点咨询问题——
1、既参加医保又买了商业保险怎么报销？
问：我是市医保参保人员，也购买了商业保险，如果医疗费用已按商业保险进行赔付，能否再通过医保进行报销？
答：参保人员同时参加基本医疗保险和商业保险的，应按基本医疗保险的规定先行结算。如按商业保险先行赔付的，已赔付的医疗费部分，在医保结算时应予以扣除。
2、外来人员子女能否参加少儿医保？
问：我是外地户籍，在杭州某企业工作已3年多，我的孩子能否参加杭州市的少儿医保？
答：今年1月1日后，父母一方在主城区参加职工医保累计缴费满3年的非主城区户籍的学龄前儿童，现可参加2013年度的杭州市少儿医保。按照2013年度的标准缴费，并按照2013年度的少儿医保待遇享受至2014年8月31日止。
3、退休人员医保最高支付限额为啥少了48元？
问：我是杭州事业单位退休人员，我的医保账户本年的最高支付限额少了48元，这是什么原因？
答：退休人员原通过单位代扣的重大疾病医疗补助费和医疗困难救助费(4元/月)，从今年1月1日起，均按月从其医保个人账户当年资金中进行扣缴。医保经办机构已于今年初在预设退休人员当年门诊最高支付限额时，减去了12个月的4元钱，因此少了48元。
4、丧葬补助金和抚恤金的标准是什么？
问：我妻子在杭州一家企业工作，参加了职工基本养老保险，她今年去世了，丧葬补助金和抚恤金是多少？
答：自2011年7月1日起，参加企业职工基本养老保险的个人(含未达到法定退休年龄的参保人员和退休、退职人员，以下简称参保人员)因病或非因工死亡后，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金。
丧葬补助金标准统一为4000元。抚恤金标准按死亡的参保人员缴费年限(含视同缴费年限)确定，不满1年的发给2000元；1年(含)至15年(含)的统一为1万元；超过15年的，在发给1万元的基础上，每满1年(不满1年按1年计算)增发1000元，最多增发1.5万元。
5、五县(市)户籍能不能在杭州延缴养老保险？
问：我是临安户籍，在杭交了11年的养老保险，现在到法定退休年龄了，能不能在杭州延缴养老保险？
答：在主城区参保缴费满10年的萧山区、余杭区及杭州市辖五县(市)户籍人员，达到法定退休年龄时，职工基本养老保险累计缴费年限不足15年的，可以在杭州办理养老保险延缴手续，标准按灵活就业人员缴费办法继续缴费至满15年。
6、基本养老金调整后能增加多少钱？
问：我1993年参加工作，2009年10月退休，养老保险累计缴费15年10个月，今年我可以增加多少养老金？
答：根据《关于2014年调整企业退休人员基本养老金的通知》，基本养老金的调整实行“双挂钩”办法。
第一部分，退休人员按月人均120元的额度，根据2012年各市在岗职工平均工资水平、经济社会发展水平和平均养老金水平确定调整标准。杭州市调整标准为123元/月；
第二部分，退休(退职)人员按本人缴费年限(含视同缴费年限)长短确定调整标准。具体标准为：缴费年限每满1年(不满1年按1年计算)，月基本养老金增加5元。这位咨询者第一部分调整123元/月，第二部分调整80元/月，共计每月增加基本养老金203元。