对于新系统中的查询服务功能，与以往的查询功能是一样的，输入医保卡信息后显示基本信息，比如说医保卡余额。有什么区别？相比老系统，新系统的运行速度大幅提升。
日前，网友@云之两端向@昆明市长反映，昆明市人力资源与社会保障网的医保个人账户查询功能不能正常查询，当点击查询功能按钮后有个通知，“12月27日到1月7日系统维护，可已经过去一个月了，依然不开放查询功能，也没有给出新的说明”。
昨天，昆明12345市长热线回复了市民，为方便参保人查询个人账户信息，昆明市人社局利用“昆明市人力资源与社会保障网”、“昆明医保之窗”设置窗口提供查询。并说明原因，去年底，因昆明市医保信息系统升级改造，两个网站查询窗口与医保系统接口正在进行升级，目前暂不能正常使用，预计于2月底前完成调试。如急需查询个人信息，可到各县（市）区医保中心查询。
昆明市人社局信息中心负责人表示，由于昆明市医保系统由原来三个系统合并为一个系统，系统进行了升级，三个系统的数据合在一起，这样一来工作量比较大，加上系统还在完善和调试中，所以，部分功能暂时还没有恢复，其中跟老百姓最直接相关的就是查询医保卡信息服务功能。该负责人表示，信息中心已经在加快赶工，争取在本月24号之前完成基本功能的恢复，最迟月底前就能恢复查询功能。
另外，对于新系统中的查询服务功能，与以往的查询功能是一样的，输入医保卡信息后显示基本信息，比如说医保卡余额。如果说新系统与以往的系统有什么区别，可能就是相比老系统，新系统的运行速度大幅提升。
网上查更方便，希望尽快恢复
在北京路一家大型药店里，前来买药的王阿姨告诉记者，以往自己都是让自己的孩子帮忙在网上查询医保卡信息，查询余额，及时了解医保卡内的可支配费用的情况，但是去年底开始就不能查询到。这不，网上查询不到，只能到药店查询。王阿姨强调，“还是上网查比较方便”。
同样来买药的小李也说，按照医保中心的说法，上网查询不到，要到医保中心查询，自己也不清楚该去哪里查询，“以前在网上查很方便，希望能尽快恢复查询功能”小李补充道。
走访医保热线：
告诉市民网络查询之外的渠道
医保热线的工作人员也告诉记者，在过去的一段时间里，自从停机升级后，的确有不少市民打进热线了解医保卡为何在网上查询不了的原因，而他们也基本上把网络查询之外的渠道告诉给了打进热线的市民。