为继续深入开展文明创建活动，向广大参保单位和职工提供优质便捷高效服务，努力为我市创建全省文明城市作出积极贡献，近日，市社会保险事业管理局根据市劳动保障局的部署要求，积极开展养老保险经办窗口文明创建工作。
一是召开全局干部职工动员大会，统一思想，提高认识，养老保险经办机构作为劳动保障部门的重要窗口，直接服务于广大参保单位和职工，文明创建工作与单位和职工切身利益息息相关，要从构建和谐社会高度，加强创建工作，提升管理服务水平。
二是发出《关于进一步加强文明创建活动的通知》，全市养老保险经办窗口一盘棋，全面开展创建工作。
根据《黄山市文明单位创建和管理办法》和“三优”文明窗口的相关要求，认真分析存在不足，明确年度创建目标，制定工作计划，完善管理制度，以提高干部队伍素质为抓手，进一步加强领导，确保创建取得实效。
三是营造创建工作的良好氛围。本着“以人为本”的服务理念，始终以“群众高兴不高兴，满意不满意”为工作出发点，充分调动各方面的积极性，开展多种形式的文明创建活动。
建立健全办事公开制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、窗口A、B岗制、失职责任追究制、使用办公文明用语等八项制度，改进工作作风，提高办事效率，优化服务环境，改善服务态度，积极开展一系列的为民、便民服务活动。
四是进一步加大基本养老保险工作宣传力度。通过开展各种政策咨询活动、举办专题讲座、召开政策培训会议、答复来人来电咨询等多种渠道，积极利用报纸杂志、广播电视、互联网络等各种媒体，深入宣传基本养老保险政策，大力开展养老保险工作动态宣传和信息报道工作，让广大人民群众能够及时了解基本养老保险知识，能够领会国家基本养老保险政策精神，使基本养老保险工作深入民心，凝聚全社会的力量共同推进我市养老保险工作。