社保卡出现故障，社保局已锁卡”、“在异地刷卡，涉嫌透支消费”，或提示“办理优惠参保”等内容的电话或短信，请市民不要相信，更不要轻易提供个人信息或按其所说进行银行汇款。
昨日，市社保局有关负责人表示，近来利用社保行骗的电话和短信又多起来，为了更好地给市民提个醒，下月起，市社保局业务咨询电话均设有类似“温馨提醒”彩铃，市民遇到此类短信或电话可就近向市、区（镇、街）社保部门求证或拨打110报警。
同时，社保部门向公众澄清：任何单位和个人都必须按照国家和省、市有关社保政策参保缴费，无所谓“优惠”形式。此外，医保卡（IC卡）只能在本市装有相关POS机的两定机构使用，不能在异地刷卡使用；参保人使用医保卡时若密码连续输错（部分银行为5次，具体以银行规定为准）的情况下有可能被锁卡，参保人直接到发卡银行办理解锁手续即可。因此，参保人收到关于医保卡在异地被刷卡，社保局锁卡之类短信或电话可置之不理。
该负责人表示，目前佛山市加载金融功能的社会保障卡正在批量发卡中，该卡安全系数非常高，参保人申领新社会保障卡后，原有医保卡可继续使用，直至余额为零。参保人员对自己的社保卡(医保卡)使用方面有疑惑时，可到就近的医保定点医院、定点药店刷卡验证，确实存在问题时可致电社保服务专线12333或到所属社保机构进行咨询。