“多亏了医保好政策，将报销时限由原来的45个工作日减至7个工作日。不然，我们还真不知道怎么撑下去。”昨日，在市社保大厅，正在办理报销业务的刘强这样说道。家住农村的他，是来为弟弟刘亮报销医疗费用的。
今年6月13日，刘亮在骑电动车时不慎摔倒，后经几家医院检查，被诊断为重度多发伤、腹部闭合伤、失血性休克。这个消息无疑是晴天霹雳，再加上多达60多万的医疗费用，使这个本就不富裕的家庭更是雪上加霜。刘强表示：“弟弟住院几个月，已经花了60多万，家里四处借钱看病，市社保中心在这么短的时间内就报销了36多万元，这让我们看到了继续治疗下去的希望。”
据了解，为进一步提高效能，更加高效服务广大医保患者，减轻参保人员异地就医费用报销周期较长问题。从今年8月1日起，市社保中心对市直参保人员异地就医、异地安置等报销流程进行优化，将原有的45个工作日减至7个工作日。
近年来，随着国家医疗保险政策不断完善，城镇基本医疗保险基本实现了全覆盖运行，随着参保人数的增长，异地就医人数也不断增加。截至今年8月，我市已有3821人次在异地就医治疗，而负责异地就医报销的工作人员仅有4人，不能及时报销结算。针对这一情况，社保中心通过深入调研、召开群众代表座谈会等方式，简化优化报销清单专项审批等6项内部流程，指定专人负责报销项目分类汇总，将医保异地就医报销结算时效由原来45个工作日减至7个工作日，大幅缓解了参保人员的就医压力，周转了参保人员就医费用。
在党的群众路线教育实践活动中，针对征求意见环节查找出来的“四风”问题，宿迁人社局迅速即知即改，在一楼社会保险服务大厅创新设立了“社保贴心人”窗口，打造统一、阳光、便民、贴心的社保形象，让企业和老百姓享受更加方便快捷的社会保险服务。健全领导轮流坐班服务机制。该市社保经办机构领导班子成员、各科室负责人轮流坐班，在一线负责督促和解决窗口服务中的疑难问题，倾听群众对社保工作的意见呼声，把群众的不满意及时化解,为企业和群众提供专业化的政策咨询、经办引导、来访受理等一站式、包干、跟踪服务。