市民吴玉华表示，社保问题牵涉到千千万万人的社会福利问题，包括深圳户籍人员，也包括非深户籍人员。在社保方面深圳做了大量的工作，但是还需要完善，比如曾经引发热议的“医保中断基金归零”问题。吴玉华认为，深圳的医保制度应更有“深圳特色”，适应人员流动性强的特点。第一要义是加强宣传。政府要有“婆婆嘴”，要不断地宣传，让大家知道相关的政策；而在解决问题时，政府还要有“妈妈心”，从善意的角度做好工作。如何适当的调整和完善，从而解决问题，政府在实际的操作中应该多考虑。
深圳大学教授马敬仁表示同意。他说，当政策制订时，有时会面临着一个问题——政府往往从自己管理的便利角度出发，而缺乏民众的广泛参与。应在政策上、制度有保障民众参与。市委党校教授王连喜表示，民生是一个社会问题，民意问题主要是群众的广泛参与，牵涉到政府决策的公开化和民主化的问题。