自2017年以来,据悉,磐安人力社保中心积极探索经办服务体系的新路径,着力简政放权,降低办事门槛,县社保中心延伸服务触角、精简业务流程、推行“互联网+社保”,努力实现“最多跑一次”的改革目标。那么,下面这些改革,你享受到了么?
一、业务下沉,实现群众办事“零上门”
“今年我和母亲都住在外地,用信函的方式给我母亲办理领取养老金认证,这样方便多了!”王女士忍不住点赞。
1、延伸业务到基层。完善乡镇社保业务信息系统,确保部分业务能在家门口办;
2、开展代办制度。对于路途远、行动不便等群众,开展主动上门或代办服务;
3、实现网上办理。推行“企服宝”办理,让企业足不出户即可享受人员参保、增减、查询等业务。
4、搭载快递专车。推行邮寄服务,全面开启“您需要、我买单,零上门”的新经办模式。
二、精简流程,跑出社保服务“加速度”
“以后,新生儿参保再也不用到处奔波啦!”近日,张先生成为“中途参保”业务优化流程后受益的第一人。
1、缩减“中途参加城乡医保”业务流程。取消村、镇审核盖章环节,转为社保中心与乡镇劳管所业务的内部流转,确保不让群众多跑腿。
2、简化“意外伤害保险”业务流程。由原来的“镇—村—镇—社保中心”流程,简化为“村—镇—社保中心”,避免群众重复跑。
三、突破传统,开启网络社保“新时代”
首先,开通“微社保”服务平台。该平台以微信为载体,由专人负责,为办事群众提供政策咨询、信息查询、材料预审、部分业务快递送达等服务,服务对象覆盖所有人群。最后,优化微信公众号板块。增添“微服务”、“微政策”两大板块,不仅可以了解到最新社保政策、各项便民服务措施,也可以链接到“浙江政务网”,查询个人社保。