轻松保社保知识早报：
北京劳动保障咨询电话12333电话系统于2003年12月16日开通，是继上海之后全国第二个劳动保障咨询热线。12333电话系统为北京市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等法规咨询和办事指南服务，是老百姓获知政府在劳动和社会保障方面政策的便捷咨询服务平台。
北京社保电话12333变为24小时人工热线。12333热线经全面升级改造，咨询员增加到原来的5倍，达240人。不仅如此，12333热线还延长了工作时间，人工服务从每周5天延长到7天、每天8小时延长到24小时，全天候、不间断地为群众提供咨询服务，节假日也不休息。预计新型服务模式正式开通运行后，会有效缓解市民打电话排队等候时间，每天的人工咨询服务量将提高到1万个以上。
北京社保电话如何使用?
据了解，目前，在职职工通过12333，按照语音提示选择“5”，进入个人权益记录查询模块，输入身份证号及社保卡卡号后，便可查询到参保单位、缴费情况、医疗机构名称等社会保险个人权益记录，而年内这一服务将有望覆盖到城乡居民、退休人员这些人群。据悉，去年，12333提供了社保个人权益记录查询等服务51.7万件。