截止今年，梧州市各项社保参保总人数已达到535万人次。为更好服务庞大的参保人群，提升工作效率，梧州市积极推进“互联网+社保”，利用现代科技、新兴媒体，构建了多渠道的社会保险信息查询及业务办理平台。“互联网+社保”的经办服务模式已初步形成，效果日益显现。
梧州市参保人员李女士今年通过“互联网+社保”手机APP缴纳了城乡居民基本医疗保险费。“过去想缴费要到银行办理，现在自己在家就可以缴费了，十分方便。”李女士说。
如今，梧州市已拥有了“梧州社保局”官方微信平台、“梧州市社会保险网上服务平台”、“梧州社保通”手机APP等多个社保网上经办服务平台。经过不断完善，各网上经办服务平台的功能日益强大，从最初的方便参保人员查询了解社保政策，发展到参保人员可网上查询个人社保信息、挂失社保卡，再到实现企业社会保险部分业务网上申报，梧州市的社会保险经办服务模式逐渐实现了由“实体大厅”向“掌上大厅”的拓展，传统业务办理方式在时间和空间上的限制被打破，参保单位及个人享受到了越来越便捷的社保服务。
目前，梧州市社会保障卡已逐渐实现看病就诊、住院报销、待遇领取等多项应用功能，起着越来越重要的作用。为进一步加快社会保障卡应用建设，服务广大民生，今年梧州市以社会保障卡为基础，开发了集医保结算、移动支付、终端管控为一体的智慧社保“诊疗一卡通”系统。该平台的启用，使梧州市在广西首先实现了诊间社保结算功能。
患者到诊室就诊时，待医生开具处方后，可使用社会保障卡在诊室的专用结算设备上直接结算医疗费用，然后就可直接到检查科室进行检查，或到药房取药，不需再到收费窗口付费，解决了群众“看病难、排队难”的问题，极大优化了就医环节，改善了患者的就医体验。下一步梧州市还将继续拓展社会保障卡的服务空间，不断开发社会保障卡在就业、培训、金融等公共服务领域的作用，实现“一卡在手，行遍八桂!”的目标。
社会保险工作直面民生，服务是第一要务和宗旨，如何把互联网时代带来的压力和挑战变成机遇，如何改变新的服务方式来适应新经济发展形势，如何改进服务工作的方法方式，取得群众支持和信任，是社保工作改革与创新的目标。目前梧州市“互联网+社保”经办服务模式已初显成效，下一步我们将继续顺应时代趋势，利用飞速发展的“互联网+”、大数据、云计算、移动终端等现代信息技术，给参保群众带来更加方便、快捷、安全的服务体验。