医保工作是记录一生，跟踪一生，服务一生的民生事业，近年来，万安县医保局简化办事程序，打造指尖平台、提供便捷服务，方便参保群众，深受老百姓的青睐。 该县城镇职工医保是以单位参保缴费，各单位医保经办人员只要在地址栏中输入ja12333.cn，再点击单位编号和密码，就可进入吉安市网上办公平台的工作区界面，再按照相关提示进行网上工资申报和进行人员增减，经该局工作人员审核后，并打印缴费通知单，直接在网上登记参保，职工医保费个人部分由单位代扣代缴，单位部分通过转账的形式进行，各参保单位医保经办人员只要在键盘上动动手指头，就可在网上办理职工参保缴费手续。
该县城镇居民参保程序为：新参保人员可持户口本、身份证复印件以及照片等相关证件到户籍所在地乡镇（街道、社区）劳动保障事务所办理参保缴费手续，原已参保的居民只要持医保卡到户籍所在地劳动保障事务所（街道、社区）办理续保缴费手续即可。该县乡镇劳保所等基层医保经办人员通过网络化办公，就地及时为居民办理医保，让居民享受当场缴费，当场续保的快捷服务。
为方便职工参加工伤和生育保险，2013年9月，该县在原来的医疗保险管理软件上增加了工伤、生育保险模块，实现与市医保处数据相连，使工伤生育保险与城镇医保整合到同一个系统，在全市各县（市、区）首家实现工伤生育上线运行，其缴费属全额拨款的行政、事业单位和差额拨款的事业单位的工伤生育保险费由县财政划扣应缴的全部保费和50%的保费，应负担50%和全部保费的用人单位由县农行托收，通过银行代扣代缴各用人单位职工应缴保费，或转账的形式缴纳应缴保费即可，该县工伤和生育保险像医保一样实现了科学化管理、信息化办公。
为解决城镇职工、居民异地就医结算难题，近来，该县多方筹资建设城镇医保信息网络，2012年10月形成了乡、县、市、省四级医保网络， 2014年6月依托市医保网络平台在全市实现了医保“一卡通”，同年11月，实现了与周边赣州市医保互通，目前，前往赣州就医的参保人员只要在县医保经办机构办理转诊转院审批手续并凭其出具的异地就医卡就可以在赣州市人民医院和赣南医学院第一附属医院即时结算医疗费用，医保信息网络的不断拓展，省去了城镇参保患者先由个人垫资和跑腿报销的麻烦。
为了方便群众网上咨询和网上办理业务，该局还建立了医疗保险网站，主要设有医保动态、医保政策、医保查询、办事指南、公告等板块，其主要职能是让群众了解医保动态、掌握政策、信息查询，便于城镇参保人员与医保局互动。为及时帮助群众解决疑难问题，该局在“公告”栏中设立“在线问答”小栏目，并公布了单位QQ号，群众的任何问题都可联系此QQ号咨询。该局工作人员通过“在线问答”及时给予解答，做到有问必答，有求必应，方便了城镇参保群众，深受老百姓的好评。